Политика конфиденциальности

ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ՊԱՀՊԱՆՄԱՆ ԿԱՆՈՆԱԿԱՐԳ

Նախաբան

Սույն «Գաղտնիության քաղաքականությունը» ներկայացնում է, թե ինչպես է «ԱԿԳ Ավելին քան Դեղատուն» ՍՊԸ-ն (այսուհետ՝ «Ընկերություն») մշակում գրանցված օգտատերերի («Օգտատեր», «Դուք») անձնական տվյալները «Հավելվածում» (այսուհետ՝ «Հարթակ»), ապահովելով նման տվյալների գաղտնիությունն ու անվտանգությունը։

Օգտագործելով սույն հարթակը, նշանակում է, որ դուք կարդացել, հասկացել և համաձայն եք սույն «Գաղտնիության քաղաքականության» մեջ նշված պայմաններին և քաղաքականությանը:

Եթե դուք օգտագործում եք «Հավելվածը» երրորդ կողմի (օրինակ՝ ընտանիքի անդամի) անունից, «Դուք» հայտարարում եք, որ իրավասու եք ընդունելու «Գաղտնիության քաղաքականության» պայմաններն ու քաղաքականությունը և դրանում նշված տեղեկությունները այդ անձի անունից:

1. ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՀԱՎԱՔՈՒՄ ԵՎ ՄՇԱԿՈՒՄ

ԱԿԳ-ն հավաքում և մշակում է անձնական տվյալներ, որոնք անհրաժեշտ են Ձեզ ծառայություններ մատուցելու և ՁԵՐ կարիքները լավագույնս բավարարելու համար՝ բժիշկների և առողջապահական ծառայությունների կամ այլ մատակարարների հետ կապված կարծիք ստանալու համար, ինչպես նաև միայն ագրեգացված կամ անանուն ձևով՝ վիճակագրական վերլուծության և բիզնես հետազոտության նպատակներով:

1.1 Ընկերության կողմից ձեր անձնական տվյալների մշակման նպատակը ներառում է.

1. Ձեզ հարմարեցված ծառայությունների/ապրանքների նույնականացում:
2. Անհատական զեղչերի/ակցիաների առաջարկ.
3. Պատվերների ընդունում, մշակում և ծառայությունների մատուցում:
4. Հեշտացնելով ապրանքների և ծառայությունների առաքումը և վերադարձը, ինչպես նաև վերամշակել և կառավարել ձեր վճարումները, փոխհատուցումները և մասնակի վերադարձները:
5. Ձեր պահանջների մշակում:
6. Հավատարմության միավորների կուտակում.

1.2. «ԱԿԳ Ավելին քան Դեղատուն» ՍՊԸ-ն ձեր տվյալները կմշակի «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքով սահմանված դրույթներին համապատասխան։

1.3 Մեր կողմից ՁԵԶԱՆԻՑ հավաքված և մշակված տեղեկատվությունը կարող է ներառել հետևյալը.

• ՁԵՐ անունն ու ազգանունը,
• Սարք, որը դուք օգտագործում եք հավելվածի համար,
• ՁԵՐ բնակության հասցեն (երկիրը, քաղաքը և հասցեի այլ մանրամասներ),
• Կոնտակտային տվյալներ (օրինակ՝ էլ. փոստի հասցեն և հեռախոսահամարը),
• Ժողովրդագրական տվյալներ (օրինակ՝ ՁԵՐ սեռը և ծննդյան ամսաթիվը),
• ՁԵՐ նույնականացման համարը կամ անձը հաստատող ցանկացած այլ փաստաթղթի համարը, տվող երկրը,
• Տեղեկատվություն դեղատան հավատարմության կամ բոնուս քարտերի մասին,
• Դեբետային/վարկային քարտի համարի առաջին 6 կամ/և վերջին 4 թվանշանները, քարտատիրոջ անունը և ազգանունը և գործարքի եզակի կոդը,
• Հարթակի միջոցով ձեռք բերված դեղերի գնման պատմություն,
• Վճարային գործարքներ հավելվածի միջոցով գնված ծառայությունների/ապրանքների համար,

1.4. Հարթակում գրանցվելու համար պարտադիր տվյալներն են.

• Անուն եւ ազգանուն.
• Հեռախոսահամար.
• Ծննդյան ամսաթիվ

1.5. «Դուք» կունենաք սահմանափակ մուտք դեպի ծառայություններ, օրինակ՝ դուք չեք կարող օգտվել միավորների կուտակումից, միավորներով վճարումից և զեղչերից՝ առանց ձեր հավատարմության քարտը Հավելված վերբեռնելու:

1.6. Տվյալների մշակումը որևէ պատճառով դադարեցնելուց հետո մենք իրավունք ենք վերապահում ապաանձնավորել ձեր անձնական տվյալները և պահպանել դրանք վերլուծական/վիճակագրական նպատակներով:

1.7. 16 տարեկանից ցածր անձանց արգելվում է օգտվել հարթակից։ Եթե բացահայտվի, որ հարթակում գրանցված օգտատերը 16 տարեկանից փոքր է, մենք պարտավոր կլինենք չեղարկել այդ անձի հաշիվը և ջնջել նրա տվյալները: Օգտագործելով «ԱԿԳ ավելին Քան Դեղատուն» ՍՊԸ-ի հարթակը, դուք հավաստում եք, որ առնվազն 16 տարեկան եք:

2. ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ՄԱՍԻՆ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ

2.1. ԴՈՒՔ պատասխանատու եք մեզ տրամադրած տեղեկատվության ճշգրտության պահպանման համար, օրինակ՝ Ձեր կոնտակտային տվյալները, որոնք տրամադրվել են որպես հաշվի գրանցման մաս: Եթե ՁԵՐ անձնական տվյալները փոխվեն, ԴՈՒՔ կարող եք ուղղել, ջնջել անճշտությունները կամ փոփոխել տեղեկատվությունը: Եթե դուք տրամադրում եք որևէ տեղեկություն, որը չի համապատասխանում իրականությանը, ոչ ճշգրիտ, ժամկետանց կամ թերի է (կամ դառնում է իրականությանը չհամապատասխանող, ոչ ճշգրիտ, ժամկետանց կամ թերի), կամ Ընկերությունը հիմնավոր հիմքեր ունի կասկածելու, որ ՁԵՐ կողմից տրամադրված տեղեկատվությունը իրականությանը չի համապատասխանում, ճշգրիտ չէ, ժամկետանց կամ թերի է, Մենք կարող ենք դադարեցնել Ծառայությունների մատուցումը ՁԵԶ՝ համաձայն Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության:

2.2. Եթե ԴՈՒՔ ցանկանում եք ապաակտիվացնել կամ չեղարկել ՁԵՐ հաշիվը կամ խնդրել, որ մենք այլևս չօգտագործենք ՁԵՐ տվյալները ՁԵԶ Ծառայություններ տրամադրելու համար, կապվեք մեզ հետ՝ սույն կանոնակարգի 5-րդ կետում նշված կոնտակտային տվյալների օգտագործմամբ:

2.3. Տվյալների ցանկացած ձևով մշակման դադարեցումից հետո ձեր անձնական տվյալները կպահվեն ընկերության կողմից գործող օրենսդրության համաձայն՝ 3 (երեք) տարուց ոչ ավելի ժամկետով: Ձեր անձնական տվյալների մշակման հետ կապված ցանկացած վեճի դեպքում ձեր տվյալները կպահպանվեն մինչև համապատասխան վեճի ավարտը:

2.4. «ԱԿԳ ավելին Քան Դեղատուն» ՍՊԸ-ն չի վերահսկում այն կայքերը, որոնք կարող են հայտնվել որոնումների պատճառով կամ որպես իր ծառայությունների հղումներ: Նման կայքերը կարող են տեղադրել իրենց սեփական կարճ տեղեկատվական ֆայլերը (այսպես կոչված՝ cookie-ներ) կամ այլ ֆայլեր «ձեր» սարքում, հավաքել տեղեկություններ ձեր մասին կամ պահանջել ձեր անձնական տվյալները, որոնց համար «ԱԿԳ ավելին Քան Դեղատուն» ՍՊԸ-ն պատասխանատվություն չի կրում: Համապատասխանաբար, «ԱԿԳ ավելին Քան Դեղատուն» ՍՊԸ-ն չի երաշխավորում նման կայքերի տվյալների պաշտպանության մեթոդները, ինչպես նաև տեղեկատվության, տվյալների, տեքստի, ծրագրային ապահովման, ձայնի, լուսանկարների, գրաֆիկայի, տեսանյութերի, հաղորդագրությունների կամ այլ նյութերի ճշգրտությունը, հուսալիությունը կամ որակը: Հետևաբար, եթե դուք այցելում եք նման կայքեր, դա անում եք ձեր ռիսկով և կրում եք ողջ պատասխանատվությունը:

2.5. «ԱԿԳ ավելին Քան Դեղատուն» ՍՊԸ-ն իրականացնում է անվտանգության ողջամիտ պրակտիկա և ընթացակարգեր՝ պաշտպանելու իր վերահսկողության տակ գտնվող անձնական տվյալները չարտոնված մուտքից, ոչ պատշաճ օգտագործումից կամ բացահայտումից, չարտոնված ձևափոխումից և անօրինական ոչնչացումից կամ պատահական կորստից: Այնուամենայնիվ, ցանկացած տվյալների կորստի կամ գողության համար՝ Օգտատիրոջ էլեկտրոնային սարքեր չարտոնված մուտքի պատճառով, որոնց միջոցով Օգտատերը օգտվում է Ծառայություններից, «ԱԿԳ ավելին Քան Դեղատուն» ՍՊԸ-ն չի կարող պատասխանատվություն կրել Օգտատիրոջ կրած որևէ վնասի համար:

2.6. «ԱԿԳ ավելին Քան Դեղատուն» ՍՊԸ-ն ունի ամբողջական փաստաթղթավորված տեղեկատվական անվտանգության ծրագիր, որը սահմանում է կառավարչական, տեխնիկական, գործառնական և ֆիզիկական անվտանգության վերահսկման միջոցներ, որոնք համարժեք են հավաքվող տեղեկատվությանը և մեր բիզնեսի բնույթին:

2.7. Ես հասկանում եմ, որ ընկերությունը կմշակի իմ անձնական տվյալները միայն սույն քաղաքականության մեջ նշված նպատակների համար: Անհրաժեշտության դեպքում ընկերությունը կարող է օրենքով սահմանված կարգով փոխանցել իմ անձնական տվյալները պետական, կարգավորող, իրավապահ մարմիններին:

2.8. Սույն քաղաքականության մեջ նշված մշակման նպատակներին հասնելու համար մենք կկիսվենք ձեր անձնական տվյալները մեր կապալառուների հետ, ինչպիսիք են՝ զարգացման ընկերությունները, հարկային և ֆինանսական հաստատությունները, սուրհանդակային ընկերությունները՝ անհրաժեշտ և համապատասխան չափով:

2.9. Չնայած վերը նշվածին, «ԱԿԳ ավելին Քան Դեղատուն» ՍՊԸ-ն պատասխանատվություն չի կրում մեր գործընկերների և երրորդ անձանց կողմից «Ձեր» Անձնական տեղեկատվության գաղտնիության, անվտանգության կամ տարածման համար՝ նման գործընկերների/ՄԱՏԱԿԱՐԱՐՆԵՐԻ և երրորդ անձանց հետ մեր պայմանագրի շրջանակներից դուրս: Ավելին, «ԱԿԳ ավելին Քան Դեղատուն» ՍՊԸ-ն պատասխանատվություն չի կրում անվտանգության խախտման կամ որևէ երրորդ կողմի գործողությունների կամ իրադարձությունների համար, որոնք դուրս են «ԱԿԳ ավելին Քան Դեղատուն» ՍՊԸ-ի ողջամիտ վերահսկողությունից, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով կառավարության ակտերով, համակարգչային հաքերային հարձակումներ, համակարգչային տվյալների և պահեստավորման սարքերի չարտոնված մուտք, համակարգչի խափանում, անվտանգության և գաղտնագրման խախտում, ինտերնետ ծառայության կամ Օգտատիրոջ հեռախոսային ծառայության վատ որակ և այլն:

3. ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ԿԱՆՈՆԱԿԱՐԳՈՒՄ ՓՈՓՈԽՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ԿԱՏԱՐԵԼԸ

Մենք կարող ենք ցանկացած ժամանակ թարմացնել անձնական տվյալների գաղտնիության այս կանոնակարգը: Սույն փաստաթղթում կատարված ցանկացած փոփոխություն անմիջապես կհրապարակվի Ընկերության հարթակում: Բացի այդ, դուք կտեղեկացվեք ցանկացած նշանակալի (ոչ տեխնիկական) փոփոխությունների մասին՝ համապատասխան ծանուցում տեղադրելով ձեր պրոֆիլի էջում: Եթե Դուք դեմ եք մեր պայմանների փոփոխություններին և այլևս չեք ցանկանում օգտվել Ծառայություններից, ԴՈՒՔ կարող եք դիմել digitalsupport@abc-pharm.com՝ ՁԵՐ հաշիվն ապաակտիվացնելու համար:

4. ՀԱՄԱՁԱՅՆՈՒԹՅՈՒՆ ՍՈՒՅՆ ԿԱՆՈՆԱԿԱՐԳԻՆ

Գրանցվելով հարթակում՝ դուք հաստատում եք, որ կարդացել եք այս «Գաղտնիության քաղաքականությունը» և համաձայնում եք, որ «ԱԿԳ ավելին Քան Դեղատուն» ՍՊԸ-ն օգտագործում, մշակում և (կամ) բացահայտում է «ձեր» անձնական տեղեկությունները սույն կետով սահմանված կարգով և նպատակներով:

5. ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՊԱՇՏՊԱՆՈՒԹՅԱՆ ԻՐԱՎՈՒՆՔԻ և ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ՎԵՐԱԲԵՐՅԱԼ ՀԱՐՑԵՐԻ ՀԱՄԱՐ ԴԻՄԵԼՈՒ ՀԱՍՑԵ

Հարթակի սեփականատերն է «ԱԿԳ ավելին Քան Դեղատուն» ՍՊԸ-ն, ՀՎՀՀ՝ 02810384, Հասցե՝ ՀՀ, ք. Երևան, Իսակովի պողոտա 32/9։ Ցանկացած հարցի կամ խնդրանքի դեպքում կարող եք դիմել ընկերությանը նշված հասցեով, կարող եք կապվել մեզ հետ նաև հետևյալ էլեկտրոնային հասցեով՝ digitalsupport@abc-pharm.com։ Մենք ողջամիտ ջանքեր կգործադրենք՝ արագ արձագանքելու ցանկացած հարցման, հարցի կամ մտահոգության, որը դուք կարող եք ունենալ ձեր անձնական տվյալների օգտագործման մասով:

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Преамбула

Настоящая «Политика конфиденциальности» описывает, каким образом ООО «АКГ Авелин Кан Дехатун» (далее — «Компания») обрабатывает персональные данные зарегистрированных пользователей («Пользователь», «Вы») в «Приложении» (далее — «Платформа»), обеспечивая конфиденциальность и безопасность таких данных.

Использование данной платформы означает, что вы прочитали, поняли и согласны с условиями и политикой, указанными в настоящей «Политике конфиденциальности».

Если вы используете «Приложение» от имени третьего лица (например, члена семьи), «Вы» заявляете, что уполномочены принять условия и политику «Политики конфиденциальности» и указанную в ней информацию от имени этого лица.

1. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

АКГ собирает и обрабатывает персональные данные, необходимые для оказания вам услуг и наилучшего удовлетворения ваших потребностей — для получения консультаций, связанных с врачами и медицинскими услугами или другими поставщиками, а также исключительно в агрегированном или анонимном виде — в целях статистического анализа и бизнес-исследований.

1.1 Цель обработки ваших персональных данных Компанией включает:

1. Идентификацию персонализированных услуг/товаров для вас.
2. Предложение индивидуальных скидок/акций.
3. Приём, обработку заказов и оказание услуг.
4. Упрощение доставки и возврата товаров и услуг, а также обработку и управление вашими платежами, компенсациями и частичными возвратами.
5. Обработку ваших претензий.
6. Накопление баллов лояльности.

1.2. ООО «АКГ Авелин Кан Дехатун» будет обрабатывать ваши данные в соответствии с положениями закона РА «О защите персональных данных».

1.3 Информация, собираемая и обрабатываемая нами от ВАС, может включать следующее:

• ВАШИ имя и фамилию,
• Устройство, которое вы используете для приложения,
• ВАШ адрес проживания (страна, город и другие детали адреса),
• Контактные данные (например, адрес электронной почты и номер телефона),
• Демографические данные (например, ВАШ пол и дату рождения),
• ВАШ идентификационный номер или номер любого иного документа, удостоверяющего личность, страну выдачи,
• Информацию о картах лояльности или бонусных картах аптеки,
• Первые 6 и/или последние 4 цифры номера дебетовой/кредитной карты, имя и фамилию держателя карты и уникальный код транзакции,
• Историю покупок лекарств, совершённых через Платформу,
• Платёжные транзакции за услуги/товары, приобретённые через приложение.

1.4. Обязательные данные для регистрации на Платформе:

• Имя и фамилия.
• Номер телефона.
• Дата рождения.

1.5. «Вы» будете иметь ограниченный доступ к услугам, например, вы не сможете пользоваться накоплением баллов, оплатой баллами и скидками без загрузки вашей карты лояльности в Приложение.

1.6. После прекращения обработки данных по любой причине мы оставляем за собой право обезличить ваши персональные данные и сохранить их в аналитических/статистических целях.

1.7. Лицам младше 16 лет запрещается пользоваться платформой. Если будет выявлено, что зарегистрированный на платформе пользователь моложе 16 лет, мы обязаны аннулировать учётную запись такого лица и удалить его данные. Используя платформу ООО «АКГ Авелин Кан Дехатун», вы подтверждаете, что вам не менее 16 лет.

2. ПОЛОЖЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

2.1. ВЫ несёте ответственность за поддержание точности предоставленной нам информации, например, ваших контактных данных, предоставленных при регистрации учётной записи. Если ВАШИ персональные данные изменятся, ВЫ можете исправить, удалить неточности или изменить информацию. Если вы предоставляете какую-либо информацию, которая не соответствует действительности, неточна, устарела или неполна (или становится таковой), либо у Компании есть обоснованные основания полагать, что предоставленная ВАМИ информация не соответствует действительности, неточна, устарела или неполна, Мы можем прекратить оказание Услуг ВАМ в соответствии с законодательством Республики Армения.

2.2. Если ВЫ хотите деактивировать или аннулировать ВАШУ учётную запись либо попросить нас больше не использовать ВАШИ данные для оказания ВАМ Услуг, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в пункте 5 настоящего регламента.

2.3. После прекращения обработки данных в любой форме ваши персональные данные будут храниться Компанией в соответствии с действующим законодательством не более 3 (трёх) лет. В случае любого спора, связанного с обработкой ваших персональных данных, ваши данные будут храниться до завершения соответствующего спора.

2.4. ООО «АКГ Авелин Кан Дехатун» не контролирует сайты, которые могут появиться в результате поиска или в качестве ссылок на свои услуги. Такие сайты могут размещать на «вашем» устройстве собственные небольшие информационные файлы (так называемые cookie) или иные файлы, собирать информацию о вас или запрашивать ваши персональные данные, за что ООО «АКГ Авелин Кан Дехатун» ответственности не несёт. Соответственно, ООО «АКГ Авелин Кан Дехатун» не гарантирует методы защиты данных таких сайтов, а также точность, надёжность или качество информации, данных, текста, программного обеспечения, звука, фотографий, графики, видео, сообщений или иных материалов. Следовательно, посещая такие сайты, вы делаете это на свой риск и несёте полную ответственность.

2.5. ООО «АКГ Авелин Кан Дехатун» применяет разумные практики и процедуры безопасности для защиты находящихся под его контролем персональных данных от несанкционированного доступа, ненадлежащего использования или раскрытия, несанкционированного изменения и незаконного уничтожения или случайной утраты. Тем не менее, за любую утрату или хищение данных вследствие несанкционированного доступа к электронным устройствам Пользователя, посредством которых Пользователь пользуется Услугами, ООО «АКГ Авелин Кан Дехатун» не может нести ответственность за какой-либо ущерб, понесённый Пользователем.

2.6. ООО «АКГ Авелин Кан Дехатун» располагает полностью документированной программой информационной безопасности, которая устанавливает административные, технические, операционные и физические меры контроля безопасности, соразмерные собираемой информации и характеру нашего бизнеса.

2.7. Я понимаю, что компания будет обрабатывать мои персональные данные исключительно в целях, указанных в настоящей политике. При необходимости компания может в установленном законом порядке передать мои персональные данные государственным, регулирующим, правоохранительным органам.

2.8. Для достижения целей обработки, указанных в настоящей политике, мы будем передавать ваши персональные данные нашим подрядчикам, таким как компании-разработчики, налоговые и финансовые учреждения, курьерские компании, — в необходимом и соответствующем объёме.

2.9. Несмотря на вышесказанное, ООО «АКГ Авелин Кан Дехатун» не несёт ответственности за конфиденциальность, безопасность или распространение «Вашей» персональной информации нашими партнёрами и третьими лицами за пределами рамок нашего договора с такими партнёрами/ПОСТАВЩИКАМИ и третьими лицами. Более того, ООО «АКГ Авелин Кан Дехатун» не несёт ответственности за нарушение безопасности или за какие-либо действия или события третьих лиц, находящиеся вне разумного контроля ООО «АКГ Авелин Кан Дехатун», включая, помимо прочего, действия правительства, компьютерные хакерские атаки, несанкционированный доступ к компьютерным данным и устройствам хранения, сбои компьютера, нарушения безопасности и шифрования, низкое качество интернет-услуг или телефонной связи Пользователя и тому подобное.

3. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В РЕГЛАМЕНТ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы можем в любое время обновлять настоящий регламент конфиденциальности персональных данных. Любые изменения, внесённые в настоящий документ, будут незамедлительно опубликованы на платформе Компании. Кроме того, вы будете уведомлены о любых существенных (нетехнических) изменениях путём размещения соответствующего уведомления на странице вашего профиля. Если вы не согласны с изменениями наших условий и больше не хотите пользоваться Услугами, ВЫ можете обратиться по адресу digitalsupport@abc-pharm.com для деактивации ВАШЕЙ учётной записи.

4. СОГЛАСИЕ С НАСТОЯЩИМ РЕГЛАМЕНТОМ

Регистрируясь на платформе, вы подтверждаете, что прочитали настоящую «Политику конфиденциальности» и согласны с тем, что ООО «АКГ Авелин Кан Дехатун» использует, обрабатывает и (или) раскрывает «вашу» персональную информацию в порядке и в целях, установленных настоящим пунктом.

5. АДРЕС ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Владельцем платформы является ООО «АКГ Авелин Кан Дехатун», УНН 02810384, адрес: РА, г. Ереван, проспект Исакова 32/9. По любым вопросам или просьбам вы можете обратиться в компанию по указанному адресу, а также связаться с нами по следующему электронному адресу: digitalsupport@abc-pharm.com. Мы приложим разумные усилия для оперативного реагирования на любые запросы, вопросы или обеспокоенности, которые могут у вас возникнуть в отношении использования ваших персональных данных.

PERSONAL DATA PRIVACY POLICY

Preamble

This "Privacy Policy" describes how "AKG More Than a Pharmacy" LLC (hereinafter — the "Company") processes the personal data of registered users ("User", "You") in the "Application" (hereinafter — the "Platform"), ensuring the confidentiality and security of such data.

Using this platform means that you have read, understood, and agree to the terms and policy set out in this "Privacy Policy".

If you use the "Application" on behalf of a third party (for example, a family member), "You" declare that you are authorized to accept the terms and policy of the "Privacy Policy" and the information specified therein on behalf of that person.

1. COLLECTION AND PROCESSING OF PERSONAL DATA

AKG collects and processes personal data necessary to provide You with services and best meet YOUR needs — to obtain opinions related to doctors and healthcare services or other providers, as well as, solely in aggregated or anonymous form, for statistical analysis and business research purposes.

1.1 The purpose of the Company's processing of your personal data includes:

1. Identification of services/products tailored to you.
2. Offering personalized discounts/promotions.
3. Accepting, processing orders and providing services.
4. Facilitating the delivery and return of goods and services, as well as processing and managing your payments, reimbursements and partial refunds.
5. Processing your claims.
6. Accumulation of loyalty points.

1.2. "AKG More Than a Pharmacy" LLC will process your data in accordance with the provisions established by the RA Law "On Protection of Personal Data".

1.3 Information collected and processed by us FROM YOU may include the following:

• YOUR first and last name,
• The device you use for the application,
• YOUR residential address (country, city and other address details),
• Contact details (e.g., email address and phone number),
• Demographic data (e.g., YOUR gender and date of birth),
• YOUR identification number or the number of any other identity document, the issuing country,
• Information about the pharmacy's loyalty or bonus cards,
• The first 6 and/or last 4 digits of a debit/credit card number, the cardholder's first and last name, and the unique transaction code,
• Purchase history of medicines acquired through the Platform,
• Payment transactions for services/goods purchased through the application.

1.4. Mandatory data for registration on the Platform:

• First and last name.
• Phone number.
• Date of birth.

1.5. "You" will have limited access to services; for example, you will not be able to use points accumulation, payment with points, and discounts without uploading your loyalty card to the Application.

1.6. After the processing of data is terminated for any reason, we reserve the right to de-identify your personal data and retain it for analytical/statistical purposes.

1.7. Persons under 16 years of age are prohibited from using the platform. If it is discovered that a user registered on the platform is under 16 years of age, we will be obliged to cancel that person's account and delete their data. By using the platform of "AKG More Than a Pharmacy" LLC, you confirm that you are at least 16 years old.

2. CONFIDENTIALITY PROVISIONS

2.1. YOU are responsible for maintaining the accuracy of the information provided to us, such as your contact details provided as part of account registration. If YOUR personal data changes, YOU may correct, delete inaccuracies, or amend the information. If you provide any information that is untrue, inaccurate, outdated or incomplete (or becomes untrue, inaccurate, outdated or incomplete), or the Company has reasonable grounds to suspect that the information provided by YOU is untrue, inaccurate, outdated or incomplete, We may discontinue providing Services to YOU in accordance with the legislation of the Republic of Armenia.

2.2. If YOU wish to deactivate or cancel YOUR account, or request that we no longer use YOUR data to provide Services to YOU, contact us using the contact details specified in item 5 of this regulation.

2.3. After the termination of data processing in any form, your personal data will be retained by the company in accordance with applicable legislation for a period not exceeding 3 (three) years. In the event of any dispute related to the processing of your personal data, your data will be retained until the relevant dispute is resolved.

2.4. "AKG More Than a Pharmacy" LLC does not control websites that may appear as a result of searches or as links from its services. Such websites may place their own small information files (so-called cookies) or other files on "your" device, collect information about you, or request your personal data, for which "AKG More Than a Pharmacy" LLC bears no responsibility. Accordingly, "AKG More Than a Pharmacy" LLC does not guarantee the data protection methods of such websites, nor the accuracy, reliability or quality of information, data, text, software, sound, photographs, graphics, videos, messages or other materials posted on them. Therefore, if you visit such websites, you do so at your own risk and bear full responsibility.

2.5. "AKG More Than a Pharmacy" LLC implements reasonable security practices and procedures to protect the personal data under its control from unauthorized access, improper use or disclosure, unauthorized alteration, and unlawful destruction or accidental loss. Nevertheless, for any loss or theft of data resulting from unauthorized access to the User's electronic devices through which the User accesses the Services, "AKG More Than a Pharmacy" LLC cannot be held responsible for any damage incurred by the User.

2.6. "AKG More Than a Pharmacy" LLC maintains a fully documented information security program that establishes administrative, technical, operational and physical security controls commensurate with the information collected and the nature of our business.

2.7. I understand that the company will process my personal data only for the purposes specified in this policy. If necessary, the company may, in the manner prescribed by law, transfer my personal data to state, regulatory, and law enforcement bodies.

2.8. To achieve the processing purposes specified in this policy, we will share your personal data with our contractors, such as development companies, tax and financial institutions, and courier companies, to the extent necessary and appropriate.

2.9. Notwithstanding the foregoing, "AKG More Than a Pharmacy" LLC is not responsible for the confidentiality, security or dissemination of "Your" personal information by our partners and third parties outside the scope of our agreement with such partners/SUPPLIERS and third parties. Furthermore, "AKG More Than a Pharmacy" LLC is not responsible for any security breach or any actions or events of a third party beyond the reasonable control of "AKG More Than a Pharmacy" LLC, including, but not limited to, acts of government, computer hacking attacks, unauthorized access to computer data and storage devices, computer failure, breaches of security and encryption, poor quality of the User's internet service or telephone service, and the like.

3. MAKING CHANGES TO THE PERSONAL DATA PRIVACY REGULATION

We may update this personal data privacy regulation at any time. Any changes made to this document will be immediately published on the Company's platform. In addition, you will be notified of any significant (non-technical) changes by posting an appropriate notice on your profile page. If YOU disagree with any changes to our terms and no longer wish to use the Services, YOU may contact digitalsupport@abc-pharm.com to deactivate YOUR account.

4. CONSENT TO THIS REGULATION

By registering on the platform, you confirm that you have read this "Privacy Policy" and agree that "AKG More Than a Pharmacy" LLC uses, processes and/or discloses "your" personal information in the manner and for the purposes set out in this clause.

5. ADDRESS FOR INQUIRIES REGARDING PERSONAL DATA PROTECTION AND CONFIDENTIALITY

The owner of the Platform is "AKG More Than a Pharmacy" LLC, TIN 02810384, address: RA, Yerevan, Isakov Avenue 32/9. For any question or request, you may contact the company at the address indicated, or contact us at the following email address: digitalsupport@abc-pharm.com. We will make reasonable efforts to respond promptly to any inquiry, question or concern you may have regarding the use of your personal data.